久保さんに任せるちゃ。
蛍光灯が1本、点灯しない、とのことで、社員が伺いました。
しばらくすると、社員は、お客様宅から照明器具本体を外して、会社に持ってきました。
確認したところ、プル(引っ張る)スイッチが壊れていました。
問屋さんに問い合わせると、かなり年数が経っていることと、あまり数が出回っていないメーカーのものだったことから、部品の供給はできない、との回答でした。
他メーカーのものでの代用も検討しましたが、結果的には、新品交換をお勧めした方が、お客様のためになる、と判断しました。
そこで、私は、お客様にお電話し、経緯をご説明しました。
私の話を聞かれた奥様は、すぐにこう言われました。
「わかったちゃ。久保さんがそういうがなら、そうするちゃ。」
私「それでは、これから、照明器具のカタログをお持ちします。」
すると奥様は、
「なあん、久保さんに任せるちゃ。久保さんが、良いと思うがを、持ってきて。明かるーいがにしてね。」
と、言われました。
私は、思わず笑いながら、まあそう言わずに、と、その後、お客様宅にお伺いして、照明器具をご相談しながら決めさせていただきました。
本当にありがたいことです。
幸せを感じさせて頂いた時間でした。
こうしたお客様に支えられて、”久保”という会社があります。
感謝、です。
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