キッチンリフォーム リフォームへの期待と、業者への不安

今日、あるお客様の台所のリフォームが完成し、引渡しさせて頂きました。

新たにお付き合いさせて頂いたお客様でした。

その出来上がりに、お客様ご夫婦はとても満足頂き、本当に喜んで頂きました。

お客様「本当に久保さんにお願いして良かったわ。こんなにきれいになって嬉しいわ。」

お客様「私たちの相談に、とても親身に応えてくれて。ショールームで、完成のイメージもつかめたし。他の会社にも声をかけたけど、久保さんなら、きっといいがにしてくれると思って、お願いしたわけやちゃ。」

いろいろなお話しをさせて頂く中で、どの言葉もありがたいものでしたが、私は次の言葉が特に印象に残りました。

お客様「それでも、こうやって完成するまで、やはり実はなんとなく不安やったがいぜ。なにしろ、これだけのリフォームは初めてやったから。」

こんなふうに、満面の笑顔ながら、しみじみとお話しされました。

リフォームへの期待と、業者への不安。

これまで付き合いのない業者へ、大きな工事＝金額を託すことは、大変な決断だと思います。

工事が始まってしまったら、業者に任せるしかないという不安・・・。

なんとかしっかりした工事をして、きれいに仕上げて欲しいという思い・・・。

今回も、お客様の祈りにも似た真剣な思いに、触れさせて頂きました。

無事お引渡しできた安堵感の中で、そうしたお客様の思いに触れることで、気持ちを引き締め直した瞬間でした。

そして、こんな風にも言って頂きました。

お客様「これで久保さんを信頼して、何でも頼めるわ。これからもよろしくお願いしますよ。」

本当に、ありがとうございます。

こちらこそ、どうぞよろしくお願いします。